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实战:把握每个细节 店铺活动才能称心如意
发布时间:2018年04月12日 11:24:36

(电子商务研究中心讯)一、活动前:

1、尽可能提前完成要求的链接优化,剩余充足的时间查漏补缺;

2、活动是24小时,活动期间尽可能安排24小时客服在线,不放过任何一笔订单。

3、充分调动店铺会员及推广资源做好引流工作。活动期间推广ROI是非常高的,所以抓住机会会有意想不到的收获哦。

4、无线详情是重中之重,无线数据完爆pc,所以一定要在活动前优化到位。对提升转化有很大帮助。

二、活动中:

1,利用店铺会员及推广资源一定要尽全力在活动开始的最短时间内抢占排名越高越好。

2,实时查看店铺数据,遇到问题要第一时间调整。根据活动总结,流量爆发期主要有2个点:早晨8点以及晚上8点这两个高峰。大家一定要把握好时间。

这么大流量我们必须要让转化最大化,那么店铺的利益点以及客服回复在这里起到决定性的作用。充分做好关联以及客服的回复速度将大大提升你的转化。

3,催付工作不能忘,活动期间有很多买家下单后因为各种原因不能及时付款,这时我们需要配合短信以及电话的方式和买家沟通。

三、活动后

1,催付工作一定要及时处理完。

2,仓库发货一定要及时,确保在最短的时间内保质保量的发出,避免大规模售后。

3,做好售后工作,活动后经常有卖家会出现DSR直线下降。这里我分享下小经验,我们在活动结束后会电话联系买家指导使用方法,以及咨询满意度。这样对DSR提升很有帮助的。(来源:卖家网 编选:电子商务研究中心)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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