电商门户 互联网+智库
当前位置:100EC>行业动态>eBay美国站简化退换货政策 优秀卖家须提供30天免费退货
eBay美国站简化退换货政策 优秀卖家须提供30天免费退货
发布时间:2018年04月12日 09:29:03

(电子商务研究中心讯)据雨果网获悉,自2018年5月1日起,eBay美国站将简化退换货政策。具体更新如下:

1. eBay将减少退货政策选项数量,提供以下5个选项:

● 不接受退货

● 30天退货,费用由买家承担

● 30天免费退货

● 60天退货,费用由买家承担

● 60天免费退货

注意!退货手续费将不再是一个退货选项。

自2018年6月1日起,如果提供免费退货服务,则卖家在管理自己的业务时将拥有更大的掌控权,并且卖家可以选择仅向买家提供部分退款。

部分产品分类拥有独特的零售标准,对于新的退货政策选项,卖家将能够自行进行变更。继续拥有提供14天退货服务选项的分类包括收藏品及艺术品;相机及摄影器材;医疗、移动及残疾人设备。

对于部分分类,包括商业及工业用品;零配件;收藏品及艺术品;相机及摄影器材;医疗、移动及残疾人设备;家居装饰、家具、乐器及工具;庭院、花园及户外用品,如果买家退回的物品已使用或损坏,卖家可选择仅向买家提供部分退款。

此外,卖家还将拥有针对国内退货和国外退货设定不同退货政策的灵活性。例如,对于同一物品刊登,卖家可以选择向国内买家提供免费退货服务,而向国际买家提供由买家承担费用的退货服务。

由于eBay将对退货进行标准化管理,因此eBay将删除部分卖家可能用于详细描述退货政策的“退货政策额外详情”字段。该字段的删除将简化买家的退货体验。

2. 优秀评级卖家将必须提供30天免费退货政策,才有资格获得超优秀评级卖家折扣和标志。

自2018年6月1日起,优秀评级卖家将必须提供30天免费退货政策,才有资格获得超优秀评级卖家福利。大多数分类都要求提供30天免费退货服务,但部分分类存在例外情形。

对于以下分类,卖家必须提供30天退货服务才有资格获得超优秀评级卖家福利:

● 零配件

● 乐器及工具

● 指定货物运送公司的物品刊登

● 媒体

对于收藏品及艺术品分类的产品,卖家将必须提供14天免费退货服务才有资格获得超优秀评级卖家福利。

对于部分现有分类中的产品,卖家将无需提供免费退货服务便可获得超优秀评级卖家福利。eBay还将扩展这一例外范围,涵盖以下分类:

● 预付费电话卡

● 虚拟货币

关于免费退货的卖家保护

自2018年6月1日起,如果提供免费退货服务,则卖家在管理自己的业务时将拥有更大的掌控权,并且卖家可以选择仅向买家提供部分退款。通过提供免费退货服务,卖家将拥有设定运送和退货政策的灵活性。如果买家要求提供一些不同的或额外的赔偿,或者如果eBay确定买家经常退货,eBay将介入并保护卖家。(来源:雨果网)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.mouth-music.com/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

【关键词】ebay雨果网
股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ
  • 601113.SH
  • 002352.SZ
  • 600233.SH